política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Lea la política a continuación.

Quienes somos

Cuando nos referimos a "nosotros" (o "nuestro" o "nos"), eso significa Conzuri®. Conzuri® tiene su sede en el Reino Unido.

Descripción general del aviso de privacidad

Este aviso de privacidad describe cómo y por qué nosotros, como Controlador de Datos, obtenemos, almacenamos y procesamos datos personales. 'Datos personales' significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos del estado físico, fisiológico, identidad genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física. Nos comprometemos a procesar sus datos personales de manera justa, legal y transparente. En el espíritu de los principios de privacidad de datos, solo recopilaremos y utilizaremos sus datos personales para los siguientes fines:

• Proporcionar nuestros servicios
• Mejorar nuestros servicios
• Hacer que nuestro marketing sea más relevante
• Cumplir con nuestras responsabilidades legales

No dude en contactarnos si tiene preguntas además de la información proporcionada en este Aviso de Privacidad en support@conzuri.com.

Los datos personales que recopilamos

Dependiendo del tipo y nivel de interacción que tenga con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Información demográfica y de identificación: como su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono (si se proporciona)
• Información de facturación: como preferencias de pago, dirección, detalles de la cuenta bancaria (si se proporcionan)
• Comunicaciones: como registros de nuestras interacciones con usted utilizando uno o varios de los siguientes; mensajes directos, correos electrónicos, publicaciones, conversaciones telefónicas
• Comentarios del usuario: mientras utiliza nuestros servicios, ocasionalmente se le puede pedir que proporcione comentarios. Proporcionar esta retroalimentación es completamente opcional.

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos datos técnicos como:

• Datos de uso: (si está permitido) recopilamos cierta información relacionada con su dispositivo, como la dirección IP de su dispositivo, qué páginas visitó su dispositivo y la hora a la que su dispositivo visitó nuestro sitio web (para obtener más información, consulte 'Nuestro uso de análisis' sección)
• Cookies: (si está permitido) su dirección IP y otra información que nos proporcionan las cookies (para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies). Si bien nuestros servicios están diseñados para una audiencia general, no recopilaremos conscientemente ningún dato de niños menores de 16 o vender productos a niños. Si es menor de 16 años, no se le permite utilizar ni enviar sus datos al sitio web.

Cómo recopilamos sus datos

Podemos recopilar sus datos personales de una de las siguientes maneras:

• Cuando creas una cuenta con nosotros
• Cuando proporciona información adicional directamente sobre nuestros productos y servicios
• Cuando visitas nuestro sitio web
• Cuando usted expresa interés en utilizar nuestros servicios
• Cuando se comunica con nosotros para consultas relacionadas con el servicio
• Cuando interactúas con nosotros en las redes sociales
• Cuando revisas nuestros servicios
• Cuando interactúas con nuestro sitio web (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles)
• Cuando solicitas una vacante de empleo con nosotros
• Cuando te suscribes a nuestra newsletter o blog
• Cuando compra productos/servicios mediante nuestro proceso de pago en línea

También podemos recibir datos sobre usted de varios terceros, incluidos:

• Datos técnicos de proveedores de análisis. Consulte más información en la sección titulada 'Nuestro uso de Analytics'
• Datos técnicos de nuestro sitio web y proveedores de cookies. Consulte más información en la sección titulada 'Nuestro uso de cookies'
• Datos de contacto y/o transaccionales de nuestros proveedores externos de confianza. Consulte más información en la sección titulada 'Cómo compartimos sus datos'

Cómo utilizamos sus datos personales

Solo recopilaremos y procesaremos sus datos personales cuando tengamos una base legal para hacerlo. Como controlador de datos, la base legal para nuestra recopilación y uso de sus datos personales varía según la forma y el propósito para el cual los recopilamos. Sólo recopilaremos datos personales de usted cuando:

• Tenemos su consentimiento para hacerlo, o
• Necesitamos sus datos personales para realizar un contrato con usted, o
• Perseguimos nuestros intereses legítimos de una manera que usted razonablemente podría esperar que formen parte del funcionamiento de nuestro negocio y que no afecte significativamente sus intereses, derechos y libertades. Por ejemplo, comunicarnos con usted si tenemos una base legal suficiente según las leyes de marketing electrónico de su país.
• Tenemos la obligación legal de recopilar o divulgar sus datos personales (por ejemplo, en casos sospechosos de fraude, es posible que necesitemos proporcionar datos personales a los organismos gubernamentales pertinentes).

Por qué procesamos sus datos personales

Procesamos sus datos personales para realizar cualquiera de las siguientes actividades:

• Configurar una cuenta con nosotros
• Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios.
• Proporcionar comunicaciones a clientes existentes o usuarios suscritos.
• Procesar y completar transacciones y enviar información relacionada, incluidas confirmaciones de transacciones y facturas.
• Gestionar el uso de nuestros servicios por parte de nuestros clientes, responder a consultas y comentarios, y brindar servicio y soporte al cliente.
• Envío de alertas técnicas, actualizaciones, notificaciones de seguridad y comunicaciones administrativas a los clientes.
• Investigar y prevenir actividades fraudulentas, acceso no autorizado a nuestros servicios y otras actividades ilegales.

Cómo compartimos tus datos

A veces compartimos sus datos personales con nuestras categorías confiables de terceros que utilizamos para realizar nuestro negocio. Nuestras categorías confiables de terceros incluyen:

• Proveedor de sitio web
• Proveedores de servicios en la nube (SaaS)
• Proveedores de redes sociales
• Proveedores de servicios profesionales (por ejemplo, nuestros abogados, contadores y proveedores de seguros)
• Proveedores de marketing electrónico
• Proveedores de publicidad
• Socios de reclutamiento
• Proveedores de pago

Puede encontrar una lista completa de nuestros subprocesadores de datos en nuestro Centro de Privacidad en nuestro sitio web.

Como parte del control y la prevención del fraude, es posible que tengamos la obligación legal de compartir sus datos personales con organismos gubernamentales y autoridades policiales. Tenga en cuenta que estos organismos pueden conservar un registro de la información que les proporcionamos para este fin.

Preferencias de marketing

Podemos enviarle comunicaciones de marketing, información de productos y ofertas promocionales:

• Si ha dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones de nuestra parte, o
• Si recientemente creó una cuenta con nosotros y no optó por no recibir dichas comunicaciones nuestras, o
• Si nos ha comprado un producto o servicio y no ha optado por no recibir nuestras comunicaciones, o
• Si es de un país donde las leyes nos permiten enviarle dichas comunicaciones

Las comunicaciones de marketing que enviemos estarán relacionadas con nuestros propios productos o servicios, sus datos personales no se utilizarán para marketing directo de terceros a menos que se haya obtenido un consentimiento explícito por separado para ello o usted sea de un país donde las leyes permitan dicho procesamiento. .

Siempre tendrás control total de tus preferencias de marketing. Si no desea seguir recibiendo información de marketing nuestra en cualquier momento:

• Puede darse de baja o darse de baja utilizando el enlace para darse de baja incluido en el pie de página de cualquier mensaje de marketing nuestro; o
• Puede darse de baja gestionando sus preferencias utilizando nuestro Centro de Privacidad en nuestro sitio web

Los clientes ubicados en determinadas regiones, como el EEE y el Reino Unido, también tienen derecho a oponerse a que sus datos personales se procesen con fines de marketing directo en cualquier momento. Si desea oponerse, puede contactarnos por correo electrónico a support@conzuri.com

Procesaremos todas las solicitudes de exclusión lo antes posible, pero tenga en cuenta que, debido a la naturaleza de nuestros sistemas de TI y servidores, pueden pasar algunos días antes de que se implemente cualquier solicitud de exclusión.

Nuestro uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Nos ayudan a brindarle la mejor experiencia cuando navega por nuestro sitio web y a realizar mejoras en nuestro sitio web. Puede aceptar o rechazar las cookies haciendo clic en el banner de consentimiento de cookies en nuestro sitio web o navegando al área 'Preferencias de cookies' en nuestro Centro de privacidad en nuestro sitio web.

Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los motivos por los que las utilizamos, consulte nuestra Política de cookies y Declaración de cookies en nuestro Centro de privacidad de nuestro sitio web.

Nuestro uso de la analítica

Utilizamos herramientas de análisis en nuestro sitio web y servicios. Por ejemplo, utilizamos herramientas como Google Analytics para analizar y mejorar nuestro conjunto de características de productos, contenido del sitio web, contenido del centro de conocimiento y campañas de marketing.

Si desea obtener más información sobre los datos recopilados por estos terceros o la forma en que se utilizan los datos, contáctenos en support@conzuri.com.

Nuestro uso de publicidad dirigida

Utilizamos herramientas de publicidad dirigida para anunciar nuestros servicios, que incluyen (entre otros):

• Google analitico
• Facebook (incluido Instagram)
• Tik Tok
• Anuncios de Google

Utilizamos estas herramientas para ofrecerle contenido relevante en comunicaciones de marketing (cuando corresponda) y para medir la eficacia de la publicidad proporcionada.

Si desea obtener más información sobre los datos recopilados por estos terceros o desea excluirse de la publicidad dirigida, contáctenos en support@conzuri.com.

Enlaces a otros sitios web y de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a plataformas de redes sociales y otros sitios web. Si sigue un enlace a cualquiera de estas plataformas o sitios web, tenga en cuenta que tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Consulte estas políticas antes de enviar datos personales a sus plataformas o sitios web.

Asegurando sus datos

La comunicación entre su navegador y nuestro sitio web utiliza una conexión cifrada segura siempre que estén involucrados sus datos personales.

Hemos implementado procedimientos de seguridad físicos, electrónicos y administrativos en el almacenamiento y divulgación de sus datos personales para protegerlos contra pérdida, destrucción o daño accidental. Sin embargo, cualquier transmisión de datos a través de Internet o por cualquier otro medio nunca puede ser completamente segura, tal es el carácter de Internet, y el suministro de datos personales por parte de usted a nosotros es bajo su propio riesgo. Tomamos todas las medidas razonables para proteger sus datos personales implementando medidas de seguridad técnicas y operativas adecuadas.

Cuando divulgamos sus datos personales a terceros de confianza (para los fines establecidos en este Aviso de privacidad y nuestra lista de Subprocesadores de datos), exigimos que todos los terceros cuenten con medidas de seguridad técnicas y operativas adecuadas para proteger sus datos personales. y trabajamos con ellos para garantizar que se respeten sus derechos de privacidad de datos. Cuando sus datos personales se comparten con un tercero, solo deben utilizarse para los fines para los que fueron proporcionados.

En el desafortunado caso de una violación de datos personales, se lo notificaremos a usted y a cualquier autoridad de protección de datos correspondiente cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Conservando sus datos

No conservaremos sus datos personales durante más tiempo del necesario y, cuando ya no necesitemos conservarlos, los destruiremos, eliminaremos o los haremos anónimos de forma segura de acuerdo con nuestra política de retención de datos.

Habiendo obtenido su consentimiento (u otra base legal) para comunicarnos con usted, conservaremos sus datos personales con fines de marketing y análisis hasta que retire su consentimiento o se dé de baja. Si decide retirar su consentimiento o darse de baja del marketing, eliminaremos sus datos personales de nuestros sistemas, a menos que tengamos otra base legal para conservarlos, que puede incluir el cumplimiento de nuestro contrato con usted o mantener sus datos de contacto en un ' lista de dados de baja' para asegurarnos de que no le enviemos más comunicaciones.

Es posible que necesitemos conservar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, atender quejas y consultas, resolver, litigar o defender una disputa y prevenir fraudes y abusos.

Transferencias de datos

Nuestros servidores están alojados fuera del EEE. Si utiliza nuestros servicios desde otro país, las leyes que rigen nuestra recopilación y uso de información pueden ser diferentes de las leyes de su país. De forma predeterminada, si decide utilizar nuestros servicios o compartir su información con nosotros, acepta regirse por las leyes del Reino Unido y acepta la transferencia de su información al Reino Unido.

Sin embargo, en Conzuri®, nos esforzamos por tomar todas las medidas necesarias para garantizar que exista un mecanismo de transferencia adecuado para proteger sus datos personales y cumplir con nuestras obligaciones de protección de datos. Para los ciudadanos de la UE y el Reino Unido, contáctenos en support@conzuri.com si desea obtener más información sobre los países a los que podemos transferir datos personales y el mecanismo específico que utilizamos al procesar sus datos personales fuera del EEE y el Reino Unido.

Tus derechos y nuestro compromiso contigo

Usted tiene derechos según las leyes de privacidad de datos y Conzuri se compromete a que usted pueda ejercer libremente sus derechos. Siempre que es posible, hemos incorporado herramientas automatizadas en nuestro sitio web que le permiten facilitar sus derechos en tiempo real. Utilice el Centro de privacidad de Conzuri para acceder y administrar sus datos personales que procesamos y administrar sus preferencias. No está obligado a pagar ningún cargo por ejercer sus derechos. Sus derechos incluyen, bajo ciertas circunstancias, el derecho a:

Estar informado: tiene derecho a ser informado si y cómo se están procesando sus datos personales.

Acceso, rectificación o eliminación: tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted en nuestros registros. También tiene derecho a que se corrijan sus datos personales si son inexactos, o a que se borren si no tenemos una razón legítima para conservarlos.

Para solicitar la portabilidad de los datos: para los datos personales que haya proporcionado a un responsable del tratamiento, cuando el tratamiento se haya basado en su consentimiento, o cuando el tratamiento se realice por medios automatizados, tiene derecho a obtener una copia digital de sus datos personales, solicitar la transferencia. de sus datos personales a otra empresa o solicitar transferir sus datos de un sistema de TI a otro de forma segura.

Para solicitar la restricción del procesamiento: tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales cuando impugne la exactitud de esa información, se haya opuesto al procesamiento (como se describe a continuación) o cuando el procesamiento sea ilegal. Cuando el procesamiento esté restringido, es posible que necesitemos conservar suficiente información sobre usted para garantizar que la restricción se respete en el futuro.

Para oponerse a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles: tiene derecho a no ser objeto de ninguna toma de decisiones automatizada o elaboración de perfiles por nuestra parte.

Para retirar el consentimiento: en los casos en los que confiamos en su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Con respecto al marketing electrónico que realizamos, se incluye una opción de cancelación de suscripción con cada comunicación de marketing electrónico que enviamos.

Oponerse al procesamiento: cuando sus datos personales se procesan en función de los intereses legítimos de un controlador de datos o de un tercero, tiene derecho a oponerse a ese procesamiento.

Para quejarse ante la autoridad de control correspondiente: si tiene alguna inquietud o queja sobre la forma en que procesamos sus datos, también tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Supervisión Europea correspondiente. Sin embargo, agradeceríamos tener la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de dirigirse a una autoridad supervisora, así que contáctenos en primera instancia support@conzuri.com. Los datos de contacto de las Autoridades Europeas de Supervisión se pueden encontrar aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en-member-lv

Preferencias de Cookies: puede aceptar o rechazar las cookies navegando al Área 'Preferencias de Cookies' en nuestro Centro de Privacidad en nuestro sitio web. También puede hacerlo ajustando los controles de su navegador web. Por favor consulte nuestra Política de Cookies para más información sobre nuestro uso de cookies en el sitio web y cómo aceptarlas y rechazarlas. La Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) brinda a los consumidores derechos específicos con respecto a sus datos personales.

Tiene derecho a solicitar que las empresas sujetas a la CCPA le revelen cierta información sobre la recopilación y el uso de sus datos personales durante los últimos 12 meses. Además, tiene derecho a solicitar a dichas empresas que eliminen los datos personales recopilados sobre usted, sujeto a ciertas excepciones. Si la empresa vende datos personales, usted tiene derecho a optar por no participar en esa venta. Finalmente, una empresa no puede discriminarlo por ejercer un derecho CCPA.

De conformidad con la ley de California, si elige ejercer sus derechos CCPA aplicables, no le cobraremos precios diferentes ni le brindaremos una calidad de servicios diferente.

Cambios a este aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando e informaremos a todos nuestros clientes pagos y usuarios suscritos para recibir nuestras comunicaciones sobre cualquier cambio.

Marketing por SMS

Valoramos su privacidad y la información que acepta compartir en relación con nuestro servicio de marketing por SMS. Usamos esta información para enviarle notificaciones de texto (para su pedido, incluidos recordatorios de pago abandonado), ofertas de marketing de texto y mensajes de texto transaccionales, incluidas solicitudes de reseñas nuestras.

Los datos de suscripción y el consentimiento para la mensajería de texto no se compartirán con terceros, excepto con los socios de mensajería, con el fin de habilitar y operar nuestro programa de mensajería de texto.

Nuestro sitio web utiliza cookies para realizar un seguimiento de los artículos que agrega a su carrito de compras, incluso cuando abandona el proceso de pago. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio de carrito por SMS.

El servicio de mensajes móviles de Conzuri (el "Servicio") es operado por Iconsalvi Media Group Ltd. ("Conzuri", "nosotros" o "nos"). Su uso del Servicio constituye su aceptación de estos términos y condiciones (“Términos móviles”). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida en que lo permita la ley aplicable, también podemos modificar estos Términos móviles en cualquier momento y su uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de dichos cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

Al dar su consentimiento al servicio de mensajes de texto/SMS de Conzuri, acepta recibir mensajes de texto/SMS recurrentes de y en nombre de Conzuri a través de su proveedor de servicios inalámbricos al número de teléfono móvil que proporcionó, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en cualquier registro estatal o federal. Lista de llamadas. Los mensajes de texto se pueden enviar utilizando un sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología. Los mensajes relacionados con el servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas de cuentas, etc.). Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de carrito).

Usted comprende que no es necesario que se registre en este programa para realizar compras y que su consentimiento no es una condición para ninguna compra con Conzuri. Su participación en este programa es completamente voluntaria.

No cobramos por el Servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto impuestos por su proveedor de servicios inalámbricos. La frecuencia de los mensajes varía. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Verifique su plan móvil y comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más detalles. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con SMS/mensajes de texto, incluidos los cargos de su proveedor de servicios inalámbricos.

Puede optar por no participar en el Servicio en cualquier momento. Envíe un mensaje de texto con el comando de palabra clave DETENER a Conzuri o haga clic en el enlace para cancelar la suscripción (cuando esté disponible) en cualquier mensaje de texto para cancelar. Recibirá un mensaje de texto de confirmación de exclusión voluntaria por única vez. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, a menos que usted lo inicie. Si se ha suscrito a otros programas de mensajes móviles de Conzuri y desea cancelarlos, excepto cuando la ley aplicable requiera lo contrario, deberá optar por no participar en esos programas por separado siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivos términos móviles.

Para soporte o asistencia del servicio, envíe un mensaje de texto con AYUDA a Conzuri o envíe un correo electrónico a support@conzuri.com .

Podemos cambiar cualquier código corto o número de teléfono que utilicemos para operar el Servicio en cualquier momento. Usted reconoce que cualquier mensaje, incluidas las solicitudes de DETENER o AYUDA, que envíe a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado, puede no recibirse y no seremos responsables de cumplir con las solicitudes realizadas en dichos mensajes.

Los proveedores de servicios inalámbricos respaldados por el Servicio no son responsables de los mensajes retrasados ​​o no entregados. Aceptas proporcionarnos un número de móvil válido. Si obtiene un nuevo número de teléfono móvil, deberá registrarse en el programa con su nuevo número.

En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del Servicio, de cualquier error en dicha información y/o de cualquier acción que pueda o no tomar en confianza en la información o el Servicio.