Die Lieferzeiten hängen vom verfügbaren Lagerbestand in unserem US-Warenlager ab.

Lokale US-Bearbeitung (über Kalifornien)

• USPS-Lieferung - 3-6 Tage - je nach Standort
  

Internationale US-Bearbeitung

• USPS-Lieferung - 7-12 Tage - je nach Standort

• Royal Mail Standardzustellung (5–10 Tage)
• Royal Mail unterzeichnete Zustellung (5–8 Tage)
  
  Vorbehaltlich der Lagerbestände in unserem britischen Lager wird Ihre Bestellung direkt aus Großbritannien versendet.
  
• Royal Mail Express-Lieferung (1–3 Tage)

• Sagawa (佐川急便) Lieferung (3-7 Tage)

• Internationale Lieferung (5–9 Tage)

• Internationale Lieferung (5–8 Tage)

• Internationale Lieferung (6–10 Tage)
  je nach Standort

• Internationale Lieferung (6–14 Tage)

Wir akzeptieren Stornierungen, die innerhalb von 6 Stunden nach der Bestellung eingeleitet werden. Wenn Bestellungen bereits bearbeitet wurden, können wir leider keine Stornierung mehr bearbeiten.

Sobald die Artikel unterwegs sind, müssen Sie auf die Lieferung warten und den Artikel zurücksenden, sobald er angekommen ist.

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Wenn Sie die falsche Größe oder das falsche Design bestellt haben, wenden Sie sich bitte an uns HIER.

Wir können die Bearbeitung nicht rückgängig machen, sobald unser Versandteam Ihre Bestellung bearbeitet hat. Wenn Sie unser Support-Team nicht rechtzeitig per E-Mail kontaktieren, können wir möglicherweise keine Änderungen mehr vornehmen.

Wenn Ihr Paket aufgrund einer „unvollständigen Adresse“ zurückgesendet wurde, wird eine erneute Liefergebühr erhoben, um das Paket an Ihren richtigen Standort umzuleiten.

Wenn Sie den erhaltenen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie das Produkt an unser nächstgelegenes Lager zurücksenden.

Je nach Umständen müssen Sie das Produkt möglicherweise nicht erneut bezahlen, aber Sie sind für Ihre eigenen Rücksendekosten verantwortlich und unterliegen einer erneuten Liefergebühr.

In 99% der Fälle fallen keine Zollgebühren an.

Sollten Sie dennoch Gebühren erhoben bekommen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team HIER.

Sie sollten unmittelbar nach dem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Bitte warten Sie fünf Minuten, falls es serverseitige Zustellprobleme gegeben hat.

Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Es könnte sein, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben haben. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Daten zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

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Bestellungen werden innerhalb von 24-48 Stunden (Montag-Freitag) bearbeitet.

Falls Sie bereits E-Mails von uns erhalten haben, liegt das Problem wahrscheinlich nicht an Ihrer E-Mail-Adresse. Kontaktieren Sie uns HIER für weitere Unterstützung.

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Unsere Tracking-Plattform kann einige Zeit benötigen, um Aktualisierungen zu Ihrer Bestellung anzuzeigen. Daher empfehlen wir, mindestens 3 Tage abzuwarten, bevor Sie Fortschritte bei der Bearbeitung sehen.

Es kann gelegentlich zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, aber wenn Ihre Bestellung verschickt wurde, wird sie Sie erreichen.

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Kontaktieren Sie uns HIER, um uns den Code mitzuteilen, den Sie verwenden möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Einige Promo-Codes haben festgelegte Ablaufdaten, abhängig von der jeweiligen Aktion.

Überprüfen Sie Ihre E-Mails/SMS auf Hinweise zu "begrenzter Zeit".

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Natürlich empfehlen wir, Ihr Guthaben und Ihre Daten zu überprüfen, bevor Sie uns kontaktieren.

Wir haben auch Betrugsprävention eingerichtet, daher kann es vorkommen, dass unser System eine Warnung ausgibt, wenn Ihre Adressdaten nicht mit den Rechnungsdaten übereinstimmen.

Wenn Sie mit Ihrer Karte nicht kaufen können, versuchen Sie es bitte mit PayPal, sofern verfügbar.

Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte HIER.

Wir versenden in die meisten Länder weltweit, mit Ausnahme entlegener Gebiete, die ein höheres Risiko für Lieferprobleme aufweisen.

Die Kundenerfahrung ist uns wichtig, und wir möchten keine Bestellungen annehmen, die lange Lieferzeiten haben könnten.

Einige Produkte sind zudem nur für Kunden in den USA verfügbar, da sie direkt aus unserem US-Warehouse versendet werden.

Leider haben wir derzeit noch nicht die Ressourcen, um von diesem Standort international zu versenden.

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